【熱點背景】

在抖音等小視頻平臺的帶動下，許多景點一夜之間就成了所謂的“網(wǎng)紅”。坐“開往春天的列車“穿行漫山花海、去洪崖洞體驗現(xiàn)實版《千與千尋》、到“愛情隧道”秀把恩愛……每逢假期來臨，去網(wǎng)紅景點“打卡”成了熱門之選。可是，不少人乘興而去，卻敗興而歸，最后大呼被“照騙”所“騙”。因為，眾景點不僅人滿為患，而且許多地方的景致與網(wǎng)傳照片相去甚遠。

【命題】

隨著抖音等微視頻的傳播，一些“網(wǎng)紅”景區(qū)讓游客慕名而來，然而景區(qū)質(zhì)量卻參差不齊，甚至讓游客失望而歸。對此，你怎么看?

【參考答案】

“網(wǎng)紅”景區(qū)的出現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)+微視頻帶給旅游業(yè)的新變化。但就景區(qū)本身而言，僅有抖音等宣傳推廣還不夠，更需內(nèi)外兼修，景區(qū)的內(nèi)部服務與體驗。

從重慶的洪崖洞，到西安的摔碗酒，再到南京的愛情隧道……一個個“網(wǎng)紅”景區(qū)躍入眼簾。它們的出現(xiàn)并非偶然，而是互聯(lián)網(wǎng)和旅游消費發(fā)展的必然結(jié)果。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)紅景區(qū)的傳播提供了科技媒介。相比以前，景區(qū)的宣傳不再是推介會和宣傳冊那么簡單，而是依托一部手機、一個APP、一張網(wǎng)絡(luò)，通過圖片、視頻等方式更加方便、直觀、低成本的快速傳播，由此催生了一批“網(wǎng)紅”景區(qū)。另一方面，旅游消費的個性化需求是網(wǎng)紅景區(qū)產(chǎn)生的助推劑。相比以前，人們的出游不再單純滿足于傳統(tǒng)景區(qū)，而是渴望在旅行中發(fā)現(xiàn)更多新體驗、新驚喜。在這種個性化多樣化的旅游需求推動下，網(wǎng)紅景區(qū)的重點游玩項目、特色游玩方法以圖片、視頻的方式展現(xiàn)，便會讓人眼前一亮，贏得眾多網(wǎng)友的關(guān)注也是必然。

然而，網(wǎng)紅景點卻存在“買家秀”和“賣家秀”的巨大反差。真實的鼓浪嶼就是一個商業(yè)氣息十分濃厚的旅游景點，再也沒有了小資氣息;陽朔西街就是就是一條人山人海的小吃街，從街頭走到街尾，衣服的油煙依稀可見;愛情隧道的鐵軌上也垃圾橫生，給列車員和周圍居民帶來了巨大的困擾……如此種種體驗，讓“網(wǎng)紅”景區(qū)的口碑大打折扣。

移動互聯(lián)網(wǎng)固然讓景區(qū)走紅變得越來越容易，但景區(qū)如果不想在走紅后僅僅是曇花一現(xiàn)，不僅要做好營銷推廣的外功，更需要苦練游客體驗和服務的“內(nèi)功”，只有內(nèi)外兼修、顏值與氣質(zhì)并舉，才能讓“網(wǎng)紅”景點“萬紫千紅總是春”。一方面景區(qū)的服務能力要跟上。利用智慧旅游等大數(shù)據(jù)平臺，預估高峰期的游客數(shù)量，提前做好應急預案;在客流較大時候，可以通過調(diào)整路線、增加人手等方式引導疏導;與微信、支付寶等平臺合作，實現(xiàn)線上訂票、電子檢票和自動語音導航與解說等，讓更多的游客實現(xiàn)自助旅游。另一方面，景點設(shè)置要回歸品質(zhì)。景區(qū)管理應摒棄以往的短視門票經(jīng)濟觀，邀請文化等領(lǐng)域的專家坐鎮(zhèn)，共同設(shè)計傳統(tǒng)戲、大碗茶等回歸傳統(tǒng)的原汁原味的文化。

（責任編輯：李明）