面試技巧:如何輕松人際關(guān)系難題
我們都知道作為一名職場人或是即將要成為一名職場人,除了要做好自己的本職工作之外,我們更需要花更多心思去關(guān)注的就是人際關(guān)系。因?yàn)榱己玫娜穗H關(guān)系是我們開展工作的前提,而在公務(wù)員面試的過程中,人際關(guān)系類題目也是重中之重。今天,中公教育專家就要告訴各位考生人際關(guān)系類的題目應(yīng)該如何作答。
第一,仔細(xì)審題,抓住關(guān)鍵詞。在人際關(guān)系類中往往會涉及到一個(gè)工作任務(wù)、不同的人、出現(xiàn)的矛盾以及你的身份,而提問方式基本上是面對這種情況你“怎么辦”或你“怎么做”。這個(gè)時(shí)候我們就必須清楚地知道我們要解決的問題是誰和誰之間的矛盾,自己又是什么身份。所以我們必須抓緊關(guān)鍵詞,就可以很快明確題目的考查意圖,做好答題準(zhǔn)備。
第二,認(rèn)真分析問題。人際題中會出現(xiàn)一些人際矛盾,拿到題不要著急答怎么解決,而是先分析題中的矛盾。比如你和小王共同完成了一項(xiàng)工作任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。但在單位評優(yōu)時(shí),你進(jìn)入了候選人名單,小王不開心,你怎么辦?這時(shí)我們就要清楚地知道小王不開心的原因,并不僅僅是因?yàn)樗麤]有評為候選人而是他對于單位評優(yōu)沒有正確的認(rèn)識,評優(yōu)并不是只看一次他倆之前的合作而是要各方面綜合考量。只有我們自己先把題目中的問題分析清楚,我們才能采取有效措施解決問題。
第三,針對性解決問題。當(dāng)我們將題目當(dāng)中問題的原因、影響等分析清楚后,接下來問題已經(jīng)浮出水面我們就要去解決。而在回答如何解決的時(shí)候,切忌泛泛而談,如我會找他道歉、我會找他解釋清楚爭得他的諒解等。同學(xué)們我們不妨換位思考一下,考官其實(shí)最想聽的就是你要因?yàn)槭裁词抡宜狼?、你要向他解釋什么?nèi)容他才能原諒你,而你只是隨意輕描淡寫,最終的結(jié)果肯定是考官的滿臉疑問。所以小伙伴們在作答時(shí)一定要將溝通的具體內(nèi)容結(jié)合題目的問題說清楚。
第四,避免套路化。如果對人際題有一定了解的小伙伴肯定知道,人際題容易變成套路化較為嚴(yán)重的題,比如題中說被領(lǐng)導(dǎo)批評了,同學(xué)們會下意識地作答要接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,其實(shí)這樣的回答算得上是無效回答。因?yàn)槲覀兌紱]有認(rèn)真分析為什么領(lǐng)導(dǎo)要批評你,到底錯(cuò)出在哪里,是否是因?yàn)樽约簺]有盡力將事情辦好等,就只說一句接受領(lǐng)導(dǎo)批評,只能證明我們確實(shí)沒有真正意識到自己的錯(cuò)誤。諸如此類的套路化還有“我要反思、我要道歉”等,同學(xué)們要記得回答實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,不要說可有可無的話。
(責(zé)任編輯:李明)
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