很多同學(xué)在面試學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)覺(jué)得人際關(guān)系類(lèi)的題目其實(shí)非常的簡(jiǎn)單，把所有的矛盾處理好了就行了，如果僅僅是這樣的話，那么我們就有可能錯(cuò)了。其實(shí)之所以會(huì)考察人際關(guān)系，這個(gè)與機(jī)關(guān)單位工作性質(zhì)有很大關(guān)系。我們可以思考一下當(dāng)我們進(jìn)入了機(jī)關(guān)單位之后，其實(shí)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，就意味著未來(lái)幾十年都要在這里工作。那么同樣和你一同進(jìn)入單位人也是如此的，也就是說(shuō)未來(lái)你們不能選擇你同事是誰(shuí)，他的性格、脾氣秉性、愛(ài)好特長(zhǎng)你一概不知，那么你可能就會(huì)無(wú)法順利地開(kāi)展工作。在本文中中公教育專(zhuān)家告訴大家如何解決人際關(guān)系題。

1.什么是人際關(guān)系?

人際題目命題原理是圍繞著工作相關(guān)的人際關(guān)系來(lái)命題，形式上伴隨著諸多人際矛盾，一方面考查怎么看待，一方面考查怎么化解。這種題目本質(zhì)上測(cè)查的就是一個(gè)人的情商的高低，而在公職隊(duì)伍人員選拔時(shí)，除了不可選擇性之外，還有一項(xiàng)就是你解決處理問(wèn)題的能力，要知道我們除了和同事接觸，還要和群眾去打交道。而往往高情商的人會(huì)很好地解決問(wèn)題。

2.怎么才能處理好人際關(guān)系?

我們說(shuō)出題人設(shè)置人際場(chǎng)景去考察考生在考場(chǎng)上會(huì)怎么處理，實(shí)際上考官會(huì)通過(guò)考生現(xiàn)在的表現(xiàn)來(lái)推測(cè)他的未來(lái)工作，也就是說(shuō)用現(xiàn)在比未來(lái)。如果我們只能站在自己的角度，而忽略了他人懂得換位思考，只是站在個(gè)人角度去理解同事和領(lǐng)導(dǎo)，那就今天的求職場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，用人單位也不會(huì)對(duì)我們青睞有加。至少用人單位會(huì)認(rèn)為你目前還不具備“入伙”的基礎(chǔ)條件，分?jǐn)?shù)自認(rèn)不會(huì)有好的表現(xiàn)。

3.什么才是真正的換位思考?

“換位思考”我們都會(huì)說(shuō)站在他人的角度思考問(wèn)題，但是我們的認(rèn)知其實(shí)是存在一個(gè)誤區(qū)的。我們往往是在用同情心去看待事物，比如同事因工作失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，我們往往會(huì)說(shuō)，別太放心上領(lǐng)導(dǎo)也這么說(shuō)過(guò)我們。過(guò)一段氣消了就好了?？此聘型硎苷驹诹送逻@一位置上還不錯(cuò)，但是細(xì)細(xì)揪來(lái)問(wèn)題很大。第一沒(méi)有什么實(shí)際效果，你同事被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，是因?yàn)樗e(cuò)了。難道錯(cuò)了不應(yīng)該被批評(píng)嗎，錯(cuò)了應(yīng)該是歸因吧，還有我們的領(lǐng)導(dǎo)是多么的無(wú)能，對(duì)待所有人都一樣?其實(shí)真正的換位思考是利用“同理心”而非同情心。比如一個(gè)人受批評(píng)了他擔(dān)心的自己在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象不好，后期可能不會(huì)被重用。所以我們就該這樣思考問(wèn)題。給出他解決問(wèn)題的辦法，才是上策?？偨Y(jié)一句話“莫把同情當(dāng)法寶，只有同理乃高明”

（責(zé)任編輯：李明）