2020國家公務員面試人際關系題全面解讀

很多同學在面試學習過程中經(jīng)常會覺得人際關系類的題目其實非常的簡單，把所有的矛盾處理好了就行了，如果僅僅是這樣的話，那么我們就有可能錯了。其實之所以會考察人際關系，這個與機關單位工作性質有很大關系。我們可以思考一下當我們進入了機關單位之后，其實對很多人來說，就意味著未來幾十年都要在這里工作。那么同樣和你一同進入單位人也是如此的，也就是說未來你們不能選擇你同事是誰，他的性格、脾氣秉性、愛好特長你一概不知，那么你可能就會無法順利地開展工作。在本文中中公教育專家告訴大家如何解決人際關系題。

1.什么是人際關系?

人際題目命題原理是圍繞著工作相關的人際關系來命題，形式上伴隨著諸多人際矛盾，一方面考查怎么看待，一方面考查怎么化解。這種題目本質上測查的就是一個人的情商的高低，而在公職隊伍人員選拔時，除了不可選擇性之外，還有一項就是你解決處理問題的能力，要知道我們除了和同事接觸，還要和群眾去打交道。而往往高情商的人會很好地解決問題。

2.怎么才能處理好人際關系?

我們說出題人設置人際場景去考察考生在考場上會怎么處理，實際上考官會通過考生現(xiàn)在的表現(xiàn)來推測他的未來工作，也就是說用現(xiàn)在比未來。如果我們只能站在自己的角度，而忽略了他人懂得換位思考，只是站在個人角度去理解同事和領導，那就今天的求職場景來說，用人單位也不會對我們青睞有加。至少用人單位會認為你目前還不具備“入伙”的基礎條件，分數(shù)自認不會有好的表現(xiàn)。

3.什么才是真正的換位思考?

“換位思考”我們都會說站在他人的角度思考問題，但是我們的認知其實是存在一個誤區(qū)的。我們往往是在用同情心去看待事物，比如同事因工作失誤被領導批評了，我們往往會說，別太放心上領導也這么說過我們。過一段氣消了就好了。看似感同身受站在了同事這一位置上還不錯，但是細細揪來問題很大。第一沒有什么實際效果，你同事被領導批評了，是因為他錯了。難道錯了不應該被批評嗎，錯了應該是歸因吧，還有我們的領導是多么的無能，對待所有人都一樣?其實真正的換位思考是利用“同理心”而非同情心。比如一個人受批評了他擔心的自己在領導心中的形象不好，后期可能不會被重用。所以我們就該這樣思考問題。給出他解決問題的辦法，才是上策。總結一句話“莫把同情當法寶，只有同理乃高明”

（責任編輯：李明）