【模擬試題】
你單位開展政務公開項目，有群眾反映公開的項目不全面，領導讓你處理此事，你怎么做?
【測評要素】應變能力
【答題要點】
1.點明態(tài)度。政務公開，讓權力在陽光下運行，利于加快民主法治進程，群眾知情權。
2.回應群眾，向群眾了解具體情況，并感謝群眾向我們反映問題，監(jiān)督我們的工作。
3.開展調查，通過多種方式調查是否存在規(guī)定要求但我單位卻未公開的內容，如屬實，向群眾致歉，并改進工作;如不屬實，向群眾進行解釋，并說明具體情況，詢問是否由于不了解而造成誤解。
4.總結，并加強宣傳教育，擴大政策知曉度，并鼓勵群眾監(jiān)督我單位工作。
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（責任編輯：李明）
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