【模擬試題】

教育局準(zhǔn)備在全局開展一次公共服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)活動(dòng)，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你準(zhǔn)備怎么做?

【審題關(guān)鍵】

關(guān)鍵點(diǎn)1“公共服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)活動(dòng)”

在看展活動(dòng)之前，考生要知道為甚要開展公共服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，這就又和前面的材料聯(lián)系了起來，所以考生還是要聯(lián)系材料進(jìn)行作答。

關(guān)鍵點(diǎn)2“讓你負(fù)責(zé)此事”“怎么做”

作為活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，考生要明白活動(dòng)的目的制訂活動(dòng)方案，統(tǒng)領(lǐng)活動(dòng)全局，活動(dòng)順利舉行;在具體行動(dòng)上，考生可以分組進(jìn)行工作，做好活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備及細(xì)節(jié)，并在活動(dòng)結(jié)束后注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

【中公解讀】

在群眾反映問題時(shí)，部門間出現(xiàn)的互相推諉的現(xiàn)象反映了教育部門的工作人員缺乏責(zé)任意識(shí)，也從側(cè)面表現(xiàn)出了部門工作人員對(duì)自己的工作內(nèi)容沒有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。因此，非常有必要舉辦一次公共服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)活動(dòng)。如果由我負(fù)責(zé)這次的培訓(xùn)活動(dòng)，我打算從以下幾個(gè)方面著手準(zhǔn)備:

第一，制訂培訓(xùn)方案。在制定培訓(xùn)方案之前我會(huì)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)不同部門的工作性質(zhì)和工作方式有針對(duì)性地開展活動(dòng)。并及時(shí)與有過活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的同事交流，吸取他們辦活動(dòng)時(shí)的好點(diǎn)子。在交流過后我要確定本次培訓(xùn)活動(dòng)的基本方向與大致內(nèi)容，制定好培訓(xùn)方案上交領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如果領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了這個(gè)方案，就抓緊時(shí)間著手準(zhǔn)備。如果領(lǐng)導(dǎo)未批準(zhǔn)，就重新完善方案，一直到領(lǐng)導(dǎo)滿意。

第二，第二，成立培訓(xùn)工作小組。作為培訓(xùn)小組的負(fù)責(zé)人，要分配好小組中每個(gè)人的任務(wù)。聯(lián)系相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人作為此次培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)，并提前與其溝通好培訓(xùn)內(nèi)容，方便培訓(xùn)老師提前做準(zhǔn)備。準(zhǔn)備錄像設(shè)備，錄好培訓(xùn)活動(dòng)視頻，如果員工中有特殊原因而無法參加培訓(xùn)活動(dòng)，可以觀看網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。提前準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好所需要的工具。

第三，確定考核形式，做好考核工作。培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)參與培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行考核，可將最終的考核成績與工作績效掛鉤，端正工作人員參與活動(dòng)的態(tài)度。

第四，培訓(xùn)活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)與反思。培訓(xùn)活動(dòng)過后要對(duì)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)與反思，匯總成報(bào)告后上交領(lǐng)導(dǎo)，為下次工作積累經(jīng)驗(yàn)。

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（責(zé)任編輯：李明）