公務員面試技巧：三招助你直面人際題
所謂人際，即人際交往的意識與技巧，是一種能力的測查。題干中往往會涉及到自己與他人的各種關系，包括服從、合作、協調、指導、監(jiān)督等，而且一般會有明顯的矛盾等待解決。下面中公網校專家為考生講解面試中人際關系題如何作答：
第一招：主動作為的意識
主動性是指個體按照自己規(guī)定或設置的目標行動，而不依賴外力推動的行為品質，即不用別人告訴，個體就能自覺、自主、出色的完成工作的特性。它表現在人際交往和工作兩大方面，具體細分，又包括對艱難險阻工作的主動承擔、對責任過錯的主動承擔。
【例1】你和小劉參與一次臨時任務，小劉消極怠工，領導批評你們，小劉還找借口推卸責任，你怎么辦?
【點撥】面對當前的局面，有同學會認為，責任全在小劉，與我無關。然而，此時如果一味埋怨小劉，責怪于他，不僅無濟于事，而且會嚴重影響到接下來工作任務的順利完成。因此，既然這項工作是由我和小劉共同完成的，現在出了問題，最要緊的應該是主動出擊，盡快分析出問題所在，找出解決的辦法，才是王道。
第二招：積極適應的態(tài)度
個人為與人際環(huán)境、工作環(huán)境取得和諧的關系而產生的心理和行為變化。但是適應不等于隨波逐流，在工作中依然要發(fā)揮主觀能動性，有個人見解，能堅持原則。具體來說，又包括對人際的適應、對環(huán)境的適應和對工作崗位的適應。
【例2】老領導按部就班，新領導雷厲風行，作為下屬你會怎么做?
【點撥】領導之間做事風格不一致再正常不過了，作為下屬，需要擺正心態(tài)、積極面對、努力適應。面對新領導的雷厲風行，就需要我們進一步工作效率、執(zhí)行能力、在各種場合服從領導安排，維護好領導，在匯報工作時也要注意言簡意賅。
第三招：把握原則性與靈活性的統(tǒng)一
原則性指遵守工作中的規(guī)范和原則以及單位明確的規(guī)章制度和約定俗成的規(guī)矩、規(guī)定。靈活性指處理問題的方法靈活變通，做到因人而異，具體問題具體分析。在實際工作過程中，這兩點往往是統(tǒng)一在一起的，既要體現制度的嚴肅性，又要體現方法的靈活性。
【例3】你是財務局的一名工作人員，在一次單位招考中，你的外甥順利通過了筆試，即將參加面試，他想讓你利用工作關系幫他拿些復習資料，你怎么辦?
【點撥】現如今，政府部門單位逢進必考，無論筆試還是面試環(huán)節(jié)都是選拔人才的必要途徑，過程尤其注重公平公正，所謂的內部復習資料自然是不存在的，也是不能給的。但如此生硬的拒絕在親情面前是否略顯冷漠?外甥既然求助于我，我是否就此冷眼旁觀呢?答案是否定的，我們完全可以采取一些其他方式提供幫助，比如：整理自己之前的備考資料交給外甥，或者給他講講自己日常工作職能的一些應知應會的內容，幫助他充實答案等等。
綜上所述，人際交往的意識與技巧屬于一種能力的考查，通過題目的設置測查考生對于日常工作過程中，與人相處、協調人際關系和工作關系的能力，需要考生在備考過程中了解題目考點，掌握必備技巧，從而最終從容應對。
（責任編輯：李明）
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