2014河南省公務(wù)員面試模擬題(四十二)
【參考答案】
作為一名基層T作者,我認(rèn)為人民的利益高于一切。為人民群眾服務(wù)高于一切。如果遇到上述情況,我會(huì)按照以下方法處理:
首先,在第一時(shí)間安撫他們的情緒,防止發(fā)生暴力事件,等他們平靜下來后,問清楚糾紛發(fā)生的原因。
其次,根據(jù)糾紛的性質(zhì)采取不同的處理方法:①如果只是一場簡單的口角或事件,可以現(xiàn)場解決而又不會(huì)耽誤接下來的丁作的,我會(huì)妥善處理好后繼續(xù)前往工作;②如果事情涉及到國家法律法規(guī),必須由司法部門m面解決的,或涉及國家相關(guān)政策的,我會(huì)先向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事,請求讓另一_.名同事代替我前往或允許我晚些前往開展工作,并取得相關(guān)同事的諒解和支持。之后立即陪同糾紛當(dāng)事人前往相關(guān)的部門解決事情。事情解決后,如果還需要繼續(xù)進(jìn)行工作,我會(huì)立即前往。
最后,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的結(jié)果。認(rèn)真總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,吸取教訓(xùn),為今后更好地處理相關(guān)工作做好基礎(chǔ),努力成為一名的公務(wù)員。
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(責(zé)任編輯:李明)
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