面試技巧：現(xiàn)場模擬先入情
【題目簡介】
在結構化面試中，經常涉及到言語理解與表達能力的考查，而現(xiàn)場模擬類題目，則是考察的重點。此類題型特點比較顯著，在題干信息中往往會出現(xiàn)“請現(xiàn)場模擬”字樣?？脊偻ㄟ^此類題目的考查，就是看考生是否能夠有效勸導他人擺脫消極狀態(tài)，以此判斷考生言語理解與表達能力是否合格。
【例題展示】
小王是網(wǎng)店店主，使用客梯運貨，還把貨物堆放在樓道等公共區(qū)域，并且經常在晚上搬運箱子，吵到鄰居休息。于是鄰居李大媽到社區(qū)居委會投訴。如果你是社區(qū)的工作人員，你會如何對小王進行勸說，請現(xiàn)場模擬。
【中公分析】
你要勸說小王將如何切入呢?直接跟小王講大道理，小王一定很反感，畢竟你是站在小王的對立面，想必效果一定適得其反。那不講道理又應該如何勸呢?
我們第一步應該想辦法與小王拉近距離，消除小王對你內心的抵觸。這就需要先入情。從情感上入手，才能有效拉近與小王的距離，讓小王愿意聽你后續(xù)將要講的內容。那如何先入情呢?在這里，我給你提供兩種方法。
1.肯定對方。任何一個人都希望得到他人的肯定，因為這是對自身的認可。我們可以看到小王的優(yōu)勢，對小王進行有針對性的肯定，這樣小王就會逐漸消退內心對你的抵觸情緒。我們可以肯定小王作為一個年輕人，敢于邁出創(chuàng)業(yè)的腳步，渴望通過自己勤勞的雙手創(chuàng)造屬于自己的一片天地，這種志向，這種勇氣，這種膽識，是很多青年人望而卻步的。
2.理解對方。在這個世界中，每一個人都渴望得到他人的理解。如果我們能說出小王內心所想的內容，固然能夠快速拉近與小王的距離。我們可以理解小王使用客梯運貨是為了方便;將貨物堆放在樓道等公共區(qū)域是為了節(jié)省私人空間;晚上搬運箱子是因為白天忙于處理銷售和客戶維護等相關事宜沒有時間等。注意理解不代表認同小王的做法，只是說出他這樣做的實際情況。
這兩種方法都能夠快速拉近與被勸導者之間的距離，從而降低被勸導者內心的抵觸，打開我們勸導他人的第一扇門。當拉近距離后，后續(xù)的勸導便容易很多，只需要針對問題逐一勸導，問題便迎刃而解。
【技巧總結】
由這道題目，我們可以舉一反三，所有類似勸導他人的現(xiàn)場模擬類考查題目，都可以這樣去分析。根據(jù)題干信息，找到可以肯定對方、理解對方的點進行切入拉近與被勸導者之間的距離，先入情，后入理進行勸導模擬，題目便不攻自破。
（責任編輯：李明）
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