面試技巧：應變題目如何作答

應變類題目往往是考察考生在面對突發(fā)狀況或者壓力情境時，能夠及時應對并且切實可行地解決問題的能力。然而，不少考生由于自身閱歷和經(jīng)驗不足，或者是由于考場壓力太大太過緊張，導致回答失誤，進而影響整場考試的發(fā)揮。那今天就跟大家分享一些注意事項，希望對大家有所幫助。

一、建立真實場景。很多同學在回答應變類題目時往往會出現(xiàn)無話可說或者解決問題毫無邏輯的問題，這些都會大大降低考官對考生的良好印象。其實應變類題目本身就是還原了我們工作中的真實場景，所以如果我們能夠置身其中，結(jié)合真實場景去作答，是能夠答出比較豐富的內(nèi)容的。例如，“開會時，領導正在發(fā)言，同事小聲說有個重要的數(shù)據(jù)有錯誤，領導的發(fā)言是你起草的，這種情況你該怎么處理?”很多同學作答時都會趕緊跟領導溝通改正數(shù)據(jù)，但是對于這道題目來說，如果能夠充分結(jié)合實際，建立場景的話，你會發(fā)現(xiàn)領導正在發(fā)言，肯定不適合現(xiàn)場直接指出，因為你還無法確定這個數(shù)據(jù)是否真的存在錯誤，即使真的存在錯誤，領導正在發(fā)言，直接打斷也并不合適。所以建議考生在面對應變類問題時，要充分結(jié)合實際真實作答。

二、措施切實可行。應變類題目核心考察的要素就是考生解決問題的能力，但是在實際的答題當中，很多考生提出的對策虛無縹緲，不具有可行性。例如“某單位的工作人員要去另外一個地方參加會議，但是中途出現(xiàn)堵車的情況，作為本單位的負責人，你如何你的同事們正常參會?”很多同學的解決辦法是換一條路快速趕往現(xiàn)場，聽上去似乎是有效的解決辦法，但是結(jié)合實際情況，卻發(fā)現(xiàn)此方法并不具有可行性。題中強調(diào)中途已經(jīng)出現(xiàn)了堵車的情況，這種情況是無法換路的。因此，我們需要考慮的是在堵車的情況下怎么解決問題，比如可以聯(lián)系會議負責人詢問能否推遲會議，或者錄制音視頻后續(xù)補聽，抑或通過現(xiàn)場直播的方式，讓單位工作人員在途中參會等等，這樣解決更具可行性，也更能得到考官的青睞。

三、事后總結(jié)反思。解決問題的辦法就是防患于未然，從根源上防止問題的發(fā)生。因此，在當下的問題解決之后，考生可以進行適當反思，總結(jié)出背后的問題，并進行整改，避免此類問題再次發(fā)生。但是也需靈活把握，如果這個問題不是由你所引起的，或者你不是第一責任人，也不必千篇一律都進行總結(jié)反思，還是要具體問題具體分析。

（責任編輯：李明）