2025廣東公務(wù)員考試公務(wù)員面試模擬題:如何派出所意見箱的使用率
【模擬試題】
某派出所設(shè)置了一個意見箱,讓警員可以反應(yīng)意見,可實際上,使用的警員寥寥無幾,久而久之,意見箱形同虛設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)讓你意見箱的利用率,你怎么辦?
【答案解析】
目的:
為了讓意見箱發(fā)揮實效,了解民警工作過程中的困難,為工作更好的開展建言獻策。
工作重點:
1.查找之前意見箱使用率低的原因:一是警員對于意見箱的配備和作用知曉率不高;二是警員心有顧慮,不敢或不愿反映意見;三是缺乏反饋機制,削弱了警員提意見的積極性。
2.重新對意見箱進行宣傳:借鑒網(wǎng)絡(luò)上有創(chuàng)意的宣傳方式,制作電子宣傳單,通過單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)布、在各辦公室張貼的方式,警員對意見箱知曉率,并組織各部門通過部門例會進行宣傳動員,讓大家了解為單位建言獻策。
3.完善提建議的形式:拓寬建言獻策的途徑,如公示指定郵箱,警員可以直接發(fā)送電子郵件;在單位內(nèi)部論壇開設(shè)討論話題等,方便警員在繁忙工作之余去提意見。
4.完善意見箱這項工作的落實措施:將員工提出的問題及時進行整理匯總,并交由相關(guān)責任人,限時答復(fù)。能在短期內(nèi)解決的,盡快解決。不能在短期內(nèi)解決的,明確時間節(jié)點,逐步推進,將結(jié)果及時進行反饋。
5.建立相應(yīng)的激勵措施:提出的建議一旦被采納,即給予員工個人及所在部門一定的獎勵。
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(責任編輯:李明)
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