為全面黃陂旅游從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)，彌補(bǔ)我區(qū)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展過程中的人才“短板”， 特別是解決創(chuàng)“5A”后導(dǎo)游人才缺乏等問題，同時(shí)深入貫徹“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，特面向全國(guó)公開招聘導(dǎo)游培訓(xùn)師?，F(xiàn)公告如下：

一、招聘原則

本次公開招聘導(dǎo)游培訓(xùn)師工作按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，實(shí)行公開條件、公開考試考核、公開聘用、公開監(jiān)督，并嚴(yán)格按照編制招考計(jì)劃、發(fā)布公告、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、考核、政審、公示、聘用的程序進(jìn)行，接受社會(huì)監(jiān)督。

二、招聘人數(shù)

公開招聘導(dǎo)游培訓(xùn)師5名(其中男2名，女3名)。

三、招聘對(duì)象及條件

1、中國(guó)公民;

2、政治素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，無不良記錄;

3、熟悉相關(guān)的政策、法律、法規(guī)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向;

4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞;

5、身體健康，儀表端莊，表達(dá)流暢;

6、本科及以上學(xué)歷，具有旅游類、語言類、酒店管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景(有2年以上海外旅游從業(yè)經(jīng)歷、大型旅游企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)歷以及曾獲得過省級(jí)以上導(dǎo)游大賽前十名或五星級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游可放寬到相關(guān)大專學(xué)歷)，有導(dǎo)游證并至少熟練掌握一門外語;具有兩年以上相關(guān)行業(yè)(酒店、旅行社、景區(qū)、旅游大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等)工作經(jīng)歷，年齡30周歲以下(特別人才以及曾獲得過省級(jí)以上榮譽(yù)或五星級(jí)導(dǎo)游可適當(dāng)放寬到35歲以下)。有2年以上50人服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有導(dǎo)游培訓(xùn)及管理能力的導(dǎo)游、長(zhǎng)期從事服務(wù)培訓(xùn)有團(tuán)隊(duì)管理能力的行業(yè)從業(yè)者、有深度服務(wù)培訓(xùn)基礎(chǔ)及管理工作經(jīng)歷者，以及曾獲得過省級(jí)以上導(dǎo)游比賽榮譽(yù)或五星級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游。

7、應(yīng)聘者作為專業(yè)導(dǎo)游培訓(xùn)人才，主要從事導(dǎo)游服務(wù)人員的培訓(xùn)、管理、督導(dǎo)和重大活動(dòng)的親自導(dǎo)游。

四、招聘程序及辦法

本次招聘工作按照“發(fā)布招聘信息、報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、確定擬招聘人員及公示”等步驟和程序進(jìn)行，具體操作辦法如下：

1、 報(bào)名及資格審查

報(bào)名者須攜帶戶口薄、學(xué)歷證書、身份證等有效證明文件的原件及復(fù)印件，近期一寸免冠照片三張。

報(bào)名初審合格者，填寫報(bào)名表，領(lǐng)取《準(zhǔn)考證》。

報(bào)名時(shí)間：2015年5月12日-2015年5月28日(17：30前止);

報(bào)名地點(diǎn)：黃陂區(qū)建設(shè)大廈7樓旅游局行業(yè)管理科(黃陂大道146號(hào))

咨詢電話：027-61003797(人力資源市場(chǎng))

027-61000017，027-61001728(旅游局)

聯(lián)系人: 張偉 黃菡儀 于冬芹

2、 筆試及面試

(1)6月中旬舉行筆試，筆試內(nèi)容委托第三方專業(yè)考試機(jī)構(gòu)統(tǒng)一命題，組織考試。筆試具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

筆試結(jié)束后，將按照1：5的比例從到低分確定參加面試人選。

(2)筆試成績(jī)公布后一周內(nèi)組織面試，面試由招聘機(jī)關(guān)會(huì)同行業(yè)專家組成面試小組，考核應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力、責(zé)任感與進(jìn)取心、應(yīng)變能力及儀表氣質(zhì)等方面的綜合素質(zhì)。

面試結(jié)束后，根據(jù)筆試成績(jī)和面試成績(jī)按照4：6的比例計(jì)算總成績(jī)，并按照從高到低的順序，依次確定前五名參加體檢。

4、 體檢

參加體檢人員到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

5、 確定擬聘用人員名單，并面向社會(huì)公示七天時(shí)間。

五、聘用人員管理及待遇

1、 被錄用人員為武漢市黃陂區(qū)導(dǎo)游服務(wù)中心(籌)合同制員工。試用期3個(gè)月，期滿后辦理正式聘用手續(xù)，并簽訂最低服務(wù)期三年的勞動(dòng)合同。

2、待遇比照黃陂區(qū)政府機(jī)關(guān)正科級(jí)以上公務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并按照《勞動(dòng)法》辦理社保，同時(shí)享受 “木蘭英才--旅游專才計(jì)劃”相關(guān)政策待遇。

原標(biāo)題：黃陂區(qū)旅游局關(guān)于公開招聘5名導(dǎo)游培訓(xùn)師的公告

黃陂區(qū)旅游局

黃陂區(qū)人力資源和社會(huì)局

2015年5月8日

（責(zé)任編輯：李明）